POLITICA DI SPEDIZIONE
Tutti i prodotti e le relative varianti vengono realizzati nel nostro laboratorio alla ricezione dell'ordine.
Per stimare il tempo necessario a ricevere il prodotto bisogna considerare circa 48h per la stampa, a cui sommare i giorni lavorativi indicati dal corriere al momento della scelta del metodo di spedizione.
Ex: 48h di preparazione ordine + 2g lavorativi per la consegna = 4gg lavorativi
POLITICA DI RESO E CAMBIO
In ottemperanza con il diritto del consumatore, il cliente può richiedere il reso del prodotto senza giustificare il motivo ed il venditore "Rs Art 1991" è tenuto a rimborsare al consumatore la somma delle spese di acquisto del prodotto più eventuali spese di consegna. I costi sostenuti dal cliente per spedire al venditore il prodotto oggetto del reso, NON sono rimborsabili dal venditore.
Il venditore si riserva inoltre di emettere il rimborso delle spese sopra citate, solo dopo aver ricevuto e verificato lo stato del prodotto oggetto del reso.
Qualora il prodotto venisse ricevuto dal venditore in uno stato diverso da quello in cui è stato spedito e/o privo dell'imballaggio originale, il venditore NON è tenuto a rimborsare le spese sostenute dal cliente.
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Nel caso di ordine danneggiato, per ottenere un ordine sostitutivo è necessario produrre la seguente documentazione ed inviarla a info.rsart1991@gmail.com
- Foto del/dei prodotti danneggiati
- Foto dell'involucro di spedizione danneggiato
- Foto dell'etichetta di spedizione attaccata al pacco
- Numero dell'ordine oggetto di contestazione
Senza queste informazioni non è possibile richiedere un ordine sostitutivo.